LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

77cba তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডলেনদেন বিবরণ সুরক্ষিতডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিতআপনার নিয়ন্ত্রণ সর্বদাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
77cba আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ই-মেইল এবং...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে...
ই-মেইল বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য...
ফোন সাপোর্ট জরুরি গোপনীয়তা বিষয়ের জন্য আমাদের বাংলা ভাষী সাপোর্ট...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি

77cba তে আমরা গোপনীয়তা নীতি পরিচালনায় স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতা বজায় রাখি। আমাদের সাপোর্ট টিম নিয়মিত প্রশিক্ষণ নেয় যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সঠিকভাবে পরিচালনা করতে...

স্বচ্ছ নীতি

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লিখি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহৃত হয়...

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা নিরাপত্তা পদ্ধতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন হুমকি বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি যাতে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সব সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি এবং আপনার ব্রাউজার...

সীমিত অ্যাক্সেস

আপনার তথ্য শুধুমাত্র যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং বা সাপোর্টের জন্য প্রশিক্ষিত কর্মীরাই দেখতে পারেন। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখি এবং নিয়মিত...

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট...

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ গিয়ে আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

77cba তে আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি পৃষ্ঠা নয়—এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পদ্ধতির সাথে একসাথে কাজ করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা এবং...

নিয়ম ও শর্তাবলীআমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং লবি ব্যবহার করবেন, যেখানে গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি। দুটি নীতি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
পেমেন্ট নীতিআমাদের পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের পদক্ষেপ এবং সময়সীমা বর্ণনা করে, আর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পদ্ধতি দেখায় কীভাবে আপনি আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখবেন, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সার্ভার পর্যায়ে কী পদক্ষেপ নিই।
কুকি নীতিআমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি এবং আমাদের কুকি নীতি বলে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, আর গোপনীয়তা নীতি বলে সেই ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে মুছে ফেলা যায়।
আইনি প্রয়োজনআমাদের সব নীতি স্থানীয় আইন মেনে চলে এবং আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং ডেটা ধারণের নিয়ম আইনি মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
সাপোর্ট চ্যানেলআপনি যেকোনো নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে একই সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করতে পারেন। আমাদের টিম সব নীতির মধ্যে সামঞ্জস্য বজায় রাখে এবং আপনার অধিকার ব্যাখ্যা করে।
নীতি আপডেটআমরা যখন কোনো নীতি আপডেট করি, আমরা নিশ্চিত করি যে পরিবর্তনগুলো সব সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় প্রতিফলিত হয় এবং আপনি ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে জানতে পারেন।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের মূল উপাদান

77cba তে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে বেশ কয়েকটি প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় মুহূর্তে...

SSL এনক্রিপশন আমরা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সমিশন...
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে, আমরা একটি...
দুই ধাপ যাচাই আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দুই ধাপ যাচাই চালু করতে পারেন যাতে...
লেনদেন লগ আমরা আপনার সব লেনদেন এবং লগইন কার্যকলাপ লগ করি যাতে...
ডেটা ব্যাকআপ আমরা নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যাকআপ করি এবং সেই ব্যাকআপগুলো...
মোবাইল সুরক্ষা আমাদের অ্যাপ এবং মোবাইল সাইট একই এনক্রিপশন এবং প্রমাণীকরণ পদ্ধতি...

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল, জন্ম তারিখ এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সংগ্রহ করি। এছাড়া আমরা আপনার পেমেন্ট পছন্দ যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সংরক্ষণ করি যাতে আপনি দ্রুত লেনদেন করতে পারেন। সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সব লেনদেন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত করি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন, আপনার পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংবেদনশীল কার্ড বা পিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না তা পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি প্রয়োজনে অপরিহার্য হয়। উদাহরণস্বরূপ, bKash বা Nagad আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে আপনার নম্বর দেখতে পারে, কিন্তু আমরা মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। এই সেবা দেওয়া হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অবশ্যই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ফোন নম্বর এবং ই-মেইল দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে একটি ফাইল পাঠাব।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিন পর্যন্ত রাখি যাতে কোনো আইনি প্রয়োজন বা বিতর্ক সমাধান করা যায়। এই সময়ের পর আমরা আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে আরও কিছু সময় রাখতে হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমকে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। তবে আইনি প্রয়োজনে আমাদের কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও গেম লবি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে তবে ব্যক্তিগত তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করে না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।